Controleer of u de zelfde problemen ervaart wanneer u muziek via Bluetooth afspeelt met een andere telefoon/bron. Maakt dit geen verschil uit dan adviseren wij u het volgende te proberen:


Reset uw CITATION ONE, 100, 200, 300, 500
Houd het reset knopje op de onderzijde van uw CITATION speaker voor 15 zo’n seconden ingedrukt. Alle instellingen zullen worden verwijdert en u bent nu klaar om uw product opnieuw in te stellen in de Google Home-app.


Reset uw Bluetooth instellingen
1. Zet de Bluetooth op uw telefoon of tablet uit voor tenminste 10 seconden, en schakel hem daarna weer in.
2. Als u eerder uw product met uw telefoon of tablet heeft verbonden, kan u dan deze verbinding uit het Bluetooth menu op uw tablet of telefoon verwijderen?
3. Herstart uw telefoon of tablet, en probeer dan de Bluetooth verbinding opnieuw te maken.
4. Als het bovenstaande niet heeft gebaat, probeer dan uw product te herstarten.
5. Houd de Bluetooth knop op uw product ingedrukt totdat de koppelmodus weer aan gaat.
6. Ga naar de Bluetooth instellingen op uw telefoon of tablet, en begin het koppelproces opnieuw.


Draadloze interferentie verminderen

Met deze algemene stappen kunt u een beter, sterker draadloos signaal tot stand brengen:


Breng de Bluetooth-apparaten die u probeert te verbinden dichter bij elkaar.


Probeer uw draadloze apparaten niet te gebruiken in de buurt van veel voorkomende storingsbronnen, zoals elektriciteitskabels, magnetrons, TL-buizen, draadloze videocamera’s en draadloze telefoons.


Verminder het aantal actieve apparaten die gebruik maken van dezelfde draadloze frequentie. Zowel Bluetooth- als wifi-apparaten gebruiken de 2,4 GHz-frequentie, maar veel wifi-apparaten kunnen ook de 5 GHz-frequentie gebruiken. Als uw wifi router ondersteuning biedt voor beide frequenties, kan het helpen om meer wifi-apparaten via de 5 GHz-frequentie te verbinden. Sommige dualband-routers beheren dit automatisch.


Voorkom fysieke obstakels in het pad van het draadloze signaal. Een metalen oppervlak tussen uw luidspreker en uw bron kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat het geluid wegvalt en een vloer van gewapend beton tussen uw wifi router en uw wifi-apparaat kan slechte wifi prestaties veroorzaken.


Weinig interferentie: hout, glas en veel synthetische materialen

Gemiddelde interferentie: water, baksteen, marmer

Veel interferentie: pleisterwerk, beton, kogelvrij glas

Zeer veel interferentie: metaal