Controleer of uw device wellicht al verbonden is met een ander Bluetooth apparaat, of de juiste source/bron is geselecteerd, of het systeem wellicht gemute is en of u de zelfde problemen ervaart wanneer u muziek via Bluetooth afspeelt met een andere telefoon/bron.
Plaats uw bron (telefoon/tablet) eventueel dichter bij uw streaming box en controleer of er andere apparaten in de buurt zijn die voor interferentie kunnen zorgen of dat er meubels, muren of andere materialen tussen de zender en ontvanger staan die het signaal wellicht (gedeeltelijk) zouden kunnen blokkeren of verstoren.
Ervaart u deze problemen alleen tijdens het afspelen van muziek bij het gebruik van Bluetooth dan adviseren wij u om volgende te proberen:
Reset uw HARMAN / KARDON SURROUND
Om de standaardinstellingen te herstellen die in de fabriek zijn geprogrammeerd drukt u op “Opties” > “Factory default” of “Fabrieksinstellingen herstellen”op het touchscreen; of – Houd de knop op de achterkant van het scherm van uw streaming-box voor ongeveer 5 seconden ingedrukt. Wanneer de fabrieksinstellingen zijn hersteld, wordt het streaming-box automatisch uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Alle opgeslagen informatie of instellingen worden gewist.
Reset uw Bluetooth instellingen:
1. Zet de Bluetooth op uw telefoon of tablet uit voor tenminste 10 seconden, en schakel deze daarna weer in.
2. Als u eerder uw product met uw telefoon of tablet heeft verbonden, kan u dan deze verbinding uit het Bluetooth menu op uw tablet of telefoon verwijderen?
3. Herstart uw telefoon of tablet, en probeer dan de Bluetooth verbinding opnieuw te maken.
4. Als het bovenstaande niet heeft gebaat, probeer dan uw product te herstarten.
5. Houd de Bluetooth knop op uw product ingedrukt totdat de koppelmodus weer aan gaat.
6. Ga naar de Bluetooth instellingen op uw telefoon of tablet, en begin het koppelproces opnieuw.
Draadloze interferentie verminderen
Met deze algemene stappen kunt u een beter, sterker draadloos signaal tot stand brengen:
Breng de Bluetooth-apparaten die u probeert te verbinden dichter bij elkaar.
Probeer uw draadloze apparaten niet te gebruiken in de buurt van veel voorkomende storingsbronnen, zoals elektriciteitskabels, magnetrons, TL-buizen, draadloze videocamera’s en draadloze telefoons.
Verminder het aantal actieve apparaten die gebruik maken van dezelfde draadloze frequentie. Zowel Bluetooth- als wifi-apparaten gebruiken de 2,4 GHz-frequentie, maar veel wifi-apparaten kunnen ook de 5 GHz-frequentie gebruiken. Als uw wifi router ondersteuning biedt voor beide frequenties, kan het helpen om meer wifi-apparaten via de 5 GHz-frequentie te verbinden. Sommige dualband-routers beheren dit automatisch.
Voorkom fysieke obstakels in het pad van het draadloze signaal. Een metalen oppervlak tussen uw luidspreker en uw bron kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat het geluid wegvalt en een vloer van gewapend beton tussen uw wifi router en uw wifi-apparaat kan slechte wifi prestaties veroorzaken.
Weinig interferentie: hout, glas en veel synthetische materialen
Gemiddelde interferentie: water, baksteen, marmer
Veel interferentie: pleisterwerk, beton, kogelvrij glas
Zeer veel interferentie: metaal