Wenn der Ton beim Fernsehen oder beim Abspielen von Musik über Bluetooth gut klingt, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:
Löschen Sie die Google Home-App von Ihrem Smartphone oder Tablet.
Setzen Sie anschließend der ENCHANT soundbar zurück
Drücken Sie aus einem beliebigen Modus heraus gleichzeitig die Tasten „Power“ (ganz links) und „Source“ (ganz rechts) auf dem oberen Paneel der Soundbar. Nach dem Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen wird die Soundbar automatisch ausgeschaltet und neu gestartet.
Installieren Sie die Google Home-App anschließend neu und führen Sie das Setup vorzugsweise durch, wenn Ihr Smartphone oder Tablet mit dem schnelleren 5-GHz-WLAN-Heimnetzwerk verbunden ist.
Wenn Sie einen Standardrouter eines Providers mit 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN-Heimnetzwerk haben, empfiehlt es sich, die beiden Frequenzen zu trennen, indem Sie dem 2,4-GHz- und dem 5-GHz-Netz separate SSID (Netzwerknamen) und Kennwörter zuweisen. Dazu müssen Sie die Benutzeroberfläche Ihres Routers aufrufen. Wenn Sie dabei Unterstützung brauchen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internetprovider zu wenden. Er kann dies auch telefonisch für Sie regeln.
Bitte beachten Sie auch den Artikel über die Trennung des Netzwerks. Verbinden Sie anschließend zunächst Ihr Smartphone oder Tablet mit dem schnelleren 5-GHz-WLAN-Heimnetzwerk, bevor Sie das Setup erneut durchführen. Wenn Sie Ihre Netzwerkeinstellungen geändert haben, müssen Sie all Ihre Geräte in diesem „neuen“ Netz anmelden und dafür sorgen, dass eventuelle andere Netzwerke, mit denen sich Ihr Smartphone/Tablet automatisch verbinden kann, vergessen werden.
Siehe auch den Artikel über die Verhinderung von Interferenzen.