Wenn der Ton beim Abspielen von Musik über Bluetooth gut klingt, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:
Löschen Sie die Google Home-App von Ihrem Smartphone oder Tablet.
Setzen Sie anschließend Ihren CITATION ONE, 100, 300 oder 500 zurück.
Halten Sie die Reset-Taste auf der Unterseite Ihres CITATION-Lautsprechers etwa 15 Sekunden lang gedrückt oder tippen Sie im Display Ihres Citation-Lautsprechers auf Optionen und wählen Sie „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.“ Ihr Lautsprecher wird anschließend neu starten und kann dann neu eingestellt werden.
* Für die Citation 200: Drücken und halten Sie die Taste Lautstärke Herunter (-) und den Sprachassistenten gleichzeitig für mehr als 10 Sekunden.
Installieren Sie die Google Home-App anschließend neu und führen Sie das Setup vorzugsweise durch, wenn Ihr Smartphone oder Tablet mit dem schnelleren 5-GHz-WLAN-Heimnetzwerk verbunden ist.
Wenn Sie einen Standardrouter eines Providers mit 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN-Heimnetzwerk haben, empfiehlt es sich, die beiden Frequenzen zu trennen, indem Sie dem 2,4-GHz- und dem 5-GHz-Netz separate SSID (Netzwerknamen) und Kennwörter zuweisen. Dazu müssen Sie die Benutzeroberfläche Ihres Routers aufrufen. Wenn Sie dabei Unterstützung brauchen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internetprovider zu wenden. Er kann dies auch telefonisch für Sie regeln.
Bitte beachten Sie auch den Artikel über die Trennung des Netzwerks. Verbinden Sie anschließend zunächst Ihr Smartphone oder Tablet mit dem schnelleren 5-GHz-WLAN-Heimnetzwerk, bevor Sie das Setup erneut durchführen. Wenn Sie Ihre Netzwerkeinstellungen geändert haben, müssen Sie all Ihre Geräte in diesem „neuen“ Netz anmelden und dafür sorgen, dass eventuelle andere Netzwerke, mit denen sich Ihr Smartphone/Tablet automatisch verbinden kann, vergessen werden.
Siehe auch den Artikel über die Verhinderung von Interferenzen.