Kontrollieren Sie, ob Ihr Gerät vielleicht schon mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden ist, ob die richtige Quelle ausgewählt wurde, ob die Soundbar eventuell stummgeschaltet ist und ob dieselben Probleme auftreten, wenn Sie über Bluetooth mit einem anderen Smartphone oder einer anderen Quelle Musik abspielen.
Stellen Sie Ihre Quelle eventuell nähe an der Soundbar auf und stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte in der Nähe sind, die Interferenzen verursachen können und dass sich zwischen Sender und Empfänger keine Möbel, Wände oder andere Hindernisse befinden, die das Signal möglicherweise (teilweise) blockieren oder stören können.
Wenn sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, empfehlen wir Folgendes:
Zurücksetzen der Soundbar
Um das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen, tippen Sie im Display der Soundbar auf „Optionen“ > „Werkseinstellungen“.
Zurücksetzen der Bluetooth-Einstellungen
1. Schalten Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone oder Tablet für mindestens 10 Sekunden aus und danach wieder ein.
2. Löschen Sie das Gerät aus der Liste der bekannten Geräte („Gerät vergessen“).
3. Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu und versuchen Sie erneut, eine Bluetooth-Verbindung herzustellen.
4. Wenn sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, versuchen Sie, das Produkt neu zu starten.
5. Halten Sie die Bluetooth-Taste Ihres Produkts gedrückt, bis der Kopplungsmodus wieder aktiviert wird.
6. Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Smartphone oder Tablet und starten Sie den Kopplungsprozess erneut.
Drahtlose Interferenzen verringern
Mit diesen allgemeinen Schritten können Sie das drahtlose Signal verbessern und verstärken: Verringern Sie die Entfernung zwischen den Bluetooth-Geräten, die Sie verbinden wollen. Benutzen Sie Ihre drahtlosen Geräte vorzugsweise nicht in der Nähe von Störquellen wie Stromkabeln, Mikrowellengeräten, Leuchtstoffröhren und schnurlosen Videokameras oder Telefonen.
Verringern Sie die Zahl der aktiven Geräte, die von derselben drahtlosen Frequenz Gebrauch machen. Sowohl Bluetooth- als auch WLAN-Geräte nutzen die 2,4-GHz-Frequenz, aber viele Geräte können auch von der 5-GHz-Frequenz Gebrauch machen. Wenn Ihr WLAN-Router beide Frequenzen unterstützt, kann es helfen, mehr WLAN-Geräte über die 5-GHz-Frequenz zu verbinden. Manche Dualband-Router regeln dies automatisch. Vermeiden Sie physische Hindernisse im Weg des drahtlosen Signals.
Eine Metallfläche zwischen Ihrem Lautsprecher und der Quelle kann beispielsweise zum Aussetzen des Tons führen, und eine Zwischendecke aus armiertem Beton zwischen Ihrem WLAN-Router und Ihrem WLAN-Gerät kann schlechte WLAN-Leistungen zur Folge haben.
Wenig Interferenzen: Holz, Glas und viele synthetische Materialien
Durchschnittliche Interferenzen: Wasser, Backstein, Marmor
Starke Interferenzen: Stuck, Beton, schusssicheres Glas
Sehr starke Interferenzen: Metall